Usunięcie konta w mojaKsięgowa.ai
Tutaj sprawdzisz, jak usunąć konto i powiązane dane — krok po kroku, oraz co dokładnie usuwamy, a co musimy zachować i przez jaki czas.
Jak usunąć konto
Konto usuniesz samodzielnie w aplikacji. Masz dwie drogi:
W aplikacji
- 1Zaloguj się w aplikacji mojaKsięgowa.ai.
- 2Wejdź w Moje dane → Usuń konto.
- 3Potwierdź hasłem (oraz kodem 2FA, jeśli masz włączone) i zatwierdź usunięcie.
Mailowo
Napisz na [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta — zajmiemy się usunięciem za Ciebie.
[email protected]Co zostanie usunięte
Trwale usuwamy dane, które nie podlegają ustawowemu obowiązkowi przechowywania:
- Dane profilu i konta
- Dane logowania (hasło, powiązane logowania Google/Apple, 2FA)
- Dane organizacji i ustawienia
- Kontrahenci i dane kontaktowe
- Pliki i dokumenty nieobjęte obowiązkiem archiwizacji
- Treści i historia asystenta AI
- Powiązane identyfikatory techniczne
Co zachowujemy i przez jaki czas
Dokumenty i ewidencje księgowe (m.in. faktury, KPiR, deklaracje) przechowujemy przez okres wymagany przepisami — 5 lat licząc od końca roku podatkowego, którego dotyczą (ordynacja podatkowa oraz ustawa o rachunkowości). Po upływie obowiązku przechowywania dane są trwale usuwane.
Dane techniczne (np. logi bezpieczeństwa) usuwamy w standardowych okresach retencji.
Usunięcie części danych bez kasowania konta
Nie musisz usuwać całego konta, by pozbyć się pojedynczych danych. Poszczególne dokumenty, pliki czy rekordy usuniesz bezpośrednio w aplikacji. Możesz też złożyć żądanie RODO (np. usunięcie konkretnego pliku lub eksport danych) — w aplikacji albo mailowo na [email protected].
Masz pytania o swoje dane?
Napisz do nas — pomożemy z usunięciem konta, żądaniami RODO i kwestiami retencji danych.
[email protected]